Conditions générales de vente
1. Généralités
Le site Sac-bijou.com présente des collections d'accessoires, sacs à main et bijoux. Toute acceptation de commande implique que nos clients ont pris connaissance de nos conditions générales de vente.
Toute commande reçue par Sac-bijou.com n'est acceptée qu'après l'enregistrement de nos clients sur notre site Web et la validation de leur commande. L'acceptation de commande par Sac-bijou.com est sous la forme d'un e-mail de confirmation envoyé à nos clients après la validation de leur commande.
Les modifications intervenant sur une commande après son enregistrement donneront lieu à une nouvelle confirmation de commande qui annulera et remplacera les conditions de la précédente.
Sac-bijou.com se réserve le droit de modifier ou de changer les collections et les tarifs proposés sur son site Web sans avis préalable à l’exception des ventes en cours qui conservent leurs conditions valables le jour de la vente.
2. Prix
Nos tarifs sont exprimés en Euros, hors les frais de livraison qui sont calculés en fonction du poids du colis. Les prix de facturation sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande.
3. Paiements
Les paiements de commande se font par PayPal avant expédition du produit.
4. Clause de rétractation
Selon l’article 121-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept 7 jours ouvrés à compter du jour de la livraison pour retourner le produit à Sac-bijou.com pour remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable qui suit.
Le client contactera par e-mail Sac-bijou.com de son intention de retourner le produit avant l'expiration du délai de 7 jours.
Sac-bijou.com n'acceptera pas l'échange ou le remboursement des produits que si toutes les conditions suivantes sont remplies:
1- Le retour des objets doit être effectué dans un délai de 7 jours ouvrés, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi de la date de livraison.
2- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Tout produit abîmé ou ayant servi ne sera ni remboursé ni échangé.
Sac-bijou.com se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est rempli.
Le remboursement pourra être effectué par PayPal dans un délai de 30 jours maximum après la réception du produit par Sac-bijou.com. Les frais et les risques relatifs au retour d'un produit sont à la charge exclusive du client.
5. Conformité et disponibilité des produits
Nos produits en cuir véritable, sont réalisés à la main dans les pures traditions marocaines. Le respect ancestral des procédés et des matières premières leur donne cet aspect authentique et intemporel. Certains produits présentent de très légères variations de finitions ou des nuances plus claires ou foncées donnant au cuir un aspect vieilli, très actuel et chic. La fabrication traditionnelle ne prévoit pas le séchage de force du cuir. De même, le traitement frais peut parfois laisser une légère odeur qui disparait vite après l'utilisation.
A l’acceptation de ces conditions, la responsabilité est dégagée de Sac-bijou.com.
Tous les produits proposés au client sont disponibles au stock de Sac-bijou.com. L’offre est valable jusqu’à épuisement du stock.
En cas d’indisponibilité provisoire ou définitive du produit demandé, ou de non acceptation par le client du délai de livraison qu’impose cette indisponibilité, Sac-bijou.com s’engage à proposer un produit similaire à son client qui conserve toute latitude pour l’accepter ou le refuser.
6. Propriété des produits
Sac-bijou.com conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement effectif et intégral de leur prix. Le produit ne sera livré qu’après paiement effectif et intégral via PayPal. En dehors de ce qui précède, le client devient responsable des produits dès leur livraison, ce qui comprend les risques de perte ou de détérioration des biens soumis à la réserve de propriété ainsi que les dommages qu’ils pourraient occasionner.
7. Expéditions et retours
1 - Livraison
Les produits sont expédiés par la poste en envoi recommandé prioritaire: le prix est calculé en fonction du poids du colis et comprend les frais de port.
Sac-bijou.com n'est en aucun cas responsable lors de non acheminement de la marchandise, dû aux éventuelles erreurs d’informations (coordonnées du destinataire) transmises par les clients lors de la passation de commande.
2 - Délais de livraison
Nos délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, et pourront s’échelonner de 10 à 15 jours. Envoi immédiat (48h-72h maximum) après la réception du règlement via PayPal. Sac-bijou.com n'est en aucun cas responsable des retards de livraison ou mouvements de grève dus à la poste.
3 - Réception.
L'acheteur doit s'assurer que le produit qui lui est remis est conforme à celui prévu sur la commande.
En cas de dommage, constaté sur le produit, du au transport, le client est tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la poste dans un délai de 2 jours à réception du produit.
4 - Retours
Nous accepterons les retours dans les 7 jours ouvrés suivant la réception si l'objet a un défaut. Le client doit contacter Sac-bijou.com par e-mail pour un accord formel. Le produit doit être retourné dans le même état lors de la réception, non utilisé et non endommagé. Dans l'hypothèse où le client fait une erreur concernant la forme, les dimensions ou les coloris de l'article commandé, Sac-bijou.com se réserve le droit d'accepter ou de refuser la reprise de l'article. En cas d'acceptation, un avoir ou un échange sera établi après constatation par Sac-bijou.com du bon état des produits restitués. Le port de retour et de réexpédition reste dans ce cas à la charge du client. Dans l'hypothèse où l'erreur incombe à Sac-bijou.com, la marchandise sera échangée. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge de Sac-bijou.com.
